6 октября 2010 года появился Instagram. Приложение для мобильных фотографий со временем стало частью среды, где люди оценивают своё тело, узнают о здоровье и лечении и сталкиваются с медицинской дезинформацией.
Эксперимент НИУ ВШЭ показал: участники проверяли медицинские утверждения в интернете лишь в 5,5% случаев. В эпоху социальных сетей и генеративного ИИ проблема уже не только в качестве информации, но и в готовности человека ее проверять.
Поколение Z все чаще обсуждает симптомы с искусственным интеллектом до обращения к врачу. Такая привычка упрощает доступ к медицинской информации, но может приводить к поздней диагностике, тревоге и ложному чувству безопасности.
Исследование JAMA показало: многие пользователи не доверяют медицинскому контенту в социальных сетях, но все равно принимают решения под его влиянием. Для фармрынка это меняет логику коммуникации с пациентом.